Ámbito
Estas condiciones regulan el acceso y uso de AQUA como plataforma de mejora continua, incluyendo organizaciones, evaluaciones, ciclos, diagnóstico, planes, acciones, calendario, evolución, informes y soporte.
Cuenta, organización y miembros
Cada cuenta representa a una persona. El negocio se organiza mediante una organización y relaciones de miembro. La persona responsable de una organización debe mantener datos razonablemente veraces, proteger sus credenciales y gestionar de forma adecuada los accesos e invitaciones de su equipo.
Evaluaciones
Las respuestas deben reflejar de forma razonable la situación observada por cada participante. AQUA puede adaptar qué preguntas recibe una persona según el contexto, su función y el ciclo, pero parte de un banco de evaluación previamente definido.
Puntuaciones e inteligencia artificial
Las puntuaciones se calculan mediante reglas deterministas. AQUA puede emplear inteligencia artificial para seleccionar preguntas del banco, interpretar resultados agregados, priorizar problemas y sugerir acciones o responsables, pero la IA no debe inventar la nota ni utilizarse para puntuar el rendimiento individual de empleados.
Planes y responsabilidad
AQUA puede preparar un borrador de plan con prioridades, acciones, responsables y fechas. En organizaciones con responsables de gestión, el plan debe revisarse antes de activarse. Las recomendaciones son apoyo a la decisión y no sustituyen el criterio profesional cuando una decisión requiera asesoramiento especializado.
Privacidad dentro del equipo
Las conclusiones sensibles se muestran de forma agregada siempre que sea posible. En equipos pequeños pueden existir límites prácticos al anonimato por inferencia. AQUA no debe utilizarse como herramienta de vigilancia laboral ni como única base para decisiones que produzcan efectos relevantes sobre una persona.
Planes y pagos
Cuando se active la contratación, el precio aplicable se mostrará antes de contratar y podrá componerse de una puesta en marcha, una evaluación inicial calculada según las personas participantes y una cuota recurrente de seguimiento. La web no debe presentar como operativo un cobro real hasta que el proveedor de pagos esté configurado.
Soporte y comunicaciones
AQUA puede enviar invitaciones, avisos de evaluación, recordatorios de acciones y mensajes relacionados con el funcionamiento del servicio. Las consultas de soporte pueden gestionarse mediante tickets y herramientas internas utilizadas por el equipo para responder.
Uso permitido
No se permite intentar vulnerar la seguridad, automatizar abusivamente el servicio, introducir malware, suplantar a otras personas, utilizar accesos ajenos ni introducir información personal de terceros que no sea necesaria para la finalidad de AQUA.
Disponibilidad y evolución
AQUA es un producto en evolución. Las funciones pueden cambiar, incorporarse o retirarse. Los cambios que afecten de forma sustancial al alcance de un servicio contratado deberán comunicarse de forma razonable antes de producir efectos cuando corresponda.
Resultados y limitación
AQUA no garantiza un resultado económico concreto ni que una recomendación produzca por sí sola una mejora. El valor del sistema depende también de la calidad de la información, la ejecución de las acciones y la evolución real del negocio.
Baja, organización e histórico
Eliminar una cuenta personal no implica necesariamente eliminar información que deba seguir perteneciendo a una organización, como ciclos, resultados agregados o acciones. La conservación y supresión se gestiona conforme a la Política de privacidad y a las obligaciones que resulten aplicables.
Privacidad
La Política de privacidad explica con más detalle los datos de cuenta, organización, miembros, evaluaciones, IA, agregación y derechos relacionados con el tratamiento de información en AQUA.
Las condiciones comerciales definitivas deberán incorporar identidad del prestador, fiscalidad, facturación, renovación, desistimiento o cancelación y demás información exigible según el servicio que finalmente se comercialice.