Responsable y contacto
AQUA es una plataforma digital de mejora continua para autónomos y pequeños negocios.
Las consultas de privacidad y el ejercicio de derechos pueden iniciarse mediante el sistema de contacto de AQUA, seleccionando la categoría Privacidad.
Datos de cuenta y organización
Datos de identidad y acceso: nombre, correo electrónico, credenciales protegidas mediante hash, sesiones y datos de verificación cuando se utiliza la autenticación en dos pasos.
Datos de la organización: nombre del negocio, sector o actividad, descripción de lo que ofrece, tipo de clientes, antigüedad aproximada y número de personas.
Datos de miembros e invitaciones: correo, función dentro del negocio, puesto o responsabilidad, rol de acceso a AQUA, estado de la invitación y relación con la organización.
AQUA separa el rol de acceso a la plataforma —propietario, administrador o miembro— de la función que una persona desempeña realmente en el negocio.
Evaluaciones, ciclos y acciones
AQUA guarda las asignaciones de cuestionario, respuestas, progreso y fechas necesarias para completar cada ciclo de evaluación.
También se tratan resultados por áreas, evidencias agregadas, planes de mejora, acciones, responsables, fechas, estado de ejecución, eventos de calendario y avisos.
El objetivo de estos datos es conocer el funcionamiento del negocio, detectar problemas, priorizar mejoras, proponer acciones y comprobar en ciclos posteriores si los cambios han funcionado.
Respuestas de miembros y privacidad interna
AQUA no está diseñado para mostrar una puntuación de rendimiento de cada trabajador. Las notas y conclusiones se formulan sobre procesos, áreas y funcionamiento de la organización.
En Equipo y Negocio las conclusiones sensibles se presentan de forma agregada siempre que es posible. La interfaz del propietario no está diseñada para identificar qué persona dio una respuesta concreta.
En grupos de dos personas no puede garantizarse anonimato real por inferencia, aunque AQUA evite atribuir respuestas. Esta limitación se muestra expresamente dentro del producto.
Para las puntuaciones estructurales de áreas de AQUA Negocio se exige un agregado mínimo de tres miembros antes de publicar una nota de esa agrupación.
Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
AQUA puede utilizar modelos de inteligencia artificial para seleccionar entre preguntas previamente diseñadas, interpretar resultados agregados, priorizar problemas, redactar explicaciones y sugerir acciones o responsables según la función.
La inteligencia artificial no inventa las puntuaciones: las notas se calculan mediante reglas deterministas y reproducibles antes de que el modelo interprete el resultado.
Las funciones de interpretación de ciclos y generación contextual del plan están diseñadas para trabajar con contexto de la organización, puntuaciones y evidencias agregadas, no para puntuar empleados individualmente.
Los resultados son orientativos y no sustituyen asesoramiento profesional ni deben utilizarse como única base para decisiones laborales, legales, financieras o de otra naturaleza que produzcan efectos relevantes sobre una persona.
Finalidades
Crear y mantener cuentas, organizaciones y relaciones de miembro, autenticar usuarios y proteger el acceso a la plataforma.
Construir evaluaciones adaptadas, conservar ciclos, calcular resultados reproducibles, generar planes de mejora y realizar seguimiento de acciones.
Enviar invitaciones, avisos operativos y recordatorios relacionados con evaluaciones, fechas de acciones y ciclos de seguimiento.
Gestionar acceso al servicio, soporte, incidencias, consultas comerciales y solicitudes relacionadas con privacidad.
Detectar errores, mantener la estabilidad y proteger AQUA frente a fraude, accesos no autorizados o usos abusivos.
Base jurídica
El tratamiento necesario para crear una cuenta, configurar una organización y prestar las funciones contratadas se realiza para ejecutar el servicio solicitado y gestionar la relación correspondiente.
Las consultas enviadas voluntariamente se tratan para atender la solicitud y mantener el contexto necesario de la conversación.
Cuando una comunicación opcional dependa del consentimiento, podrá retirarse posteriormente sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Determinados datos podrán conservarse o tratarse cuando resulte necesario para proteger la plataforma, prevenir abusos, cumplir obligaciones aplicables o atender posibles responsabilidades.
Proveedores y destinatarios
AQUA puede utilizar proveedores de alojamiento, base de datos, correo electrónico, monitorización, autenticación, inteligencia artificial y, cuando se active, procesamiento de pagos, en la medida necesaria para prestar cada función.
No vendemos datos personales a anunciantes. La información solo se comunica cuando resulte necesaria para prestar el servicio, exista una obligación aplicable o se disponga de otra base válida para hacerlo.
La configuración concreta de proveedores puede cambiar con la evolución técnica de AQUA y deberá mantenerse documentada en los registros y contratos correspondientes.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable deberán utilizarse mecanismos reconocidos por la normativa y las medidas adicionales que correspondan al servicio utilizado.
Conservación y eliminación
Los datos de cuenta, organización, evaluaciones, planes e histórico se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio o mantener la relación correspondiente.
La eliminación de una cuenta o de un miembro debe respetar la integridad de la información que pertenezca a la organización y las obligaciones de conservación que puedan resultar aplicables.
Los códigos temporales y otros datos de seguridad se conservan únicamente durante el periodo necesario para su finalidad.
Tras una solicitud de supresión podrán mantenerse determinados datos bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones o posibles responsabilidades cuando resulte aplicable.
Seguridad
AQUA utiliza controles de acceso por sesión y organización, validación de permisos, contraseñas almacenadas mediante hash, cookies de sesión protegidas y mecanismos de verificación cuando están habilitados.
Las rutas privadas de diagnóstico, plan, equipo, informes y configuración se excluyen de la indexación pública y requieren autenticación y autorización dentro de la organización.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Si detectas un acceso extraño o una posible vulnerabilidad, utiliza el canal de soporte cuanto antes.
Cookies y preferencias
La plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para mantener la sesión y proteger la cuenta.
El navegador puede guardar localmente preferencias como idioma y apariencia. AQUA no necesita cookies publicitarias propias para prestar las funciones descritas.
Desactivar las cookies técnicas puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento correcto de la plataforma.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando correspondan según la normativa aplicable.
También puedes retirar un consentimiento cuando esa sea la base utilizada y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para proteger la cuenta y la organización podremos solicitar información razonable para verificar la identidad antes de atender una petición.
Datos de terceros y uso empresarial
AQUA está dirigido a profesionales, autónomos y organizaciones. Quien invite a otras personas debe contar con una base adecuada para facilitar sus datos de contacto y explicarles el uso previsto de la plataforma.
No introduzcas datos especialmente sensibles, información personal innecesaria de clientes, datos bancarios completos, contraseñas u otra información de terceros que AQUA no necesite para analizar el funcionamiento del negocio.
Cambios en esta política
Esta política deberá actualizarse cuando cambien materialmente las funciones de AQUA, los proveedores utilizados o las condiciones de tratamiento. La versión vigente se publicará en esta página.
Este texto describe el funcionamiento técnico previsto de AQUA. La versión de producción debe revisarse con los datos identificativos del responsable, proveedores efectivos, plazos y bases aplicables al servicio real.